为进一步加强医院医德医风建设，充分发挥社会监督对医院工作的促进作用，4月23日上午，唐山京城皮肤病医院举行了“践行诚信服务、创建文明体验医院暨百名社会监督员聘任仪式”。来自唐山市大里街道党工委、文化路街道党工委、唐山电视台、唐山经济广播电台及各社群组织，近100名同志共同出席了此次活动。

会上，唐山京城皮肤病医院党支部龚兰珍书记，首先代表医院向参加活动的社会各界监督员们表示热烈欢迎，对长期以来关心支持医院发展的社会各界朋友表示衷心的感谢。龚兰珍书记为评选出的社会监督员代表颁发聘书，并邀请大里街道党工委组织部领导侯应凯、文化路街道党工委宣传部领导刘绘，联手为唐山京城皮肤病医院“2017年创建文明体验医院”活动剪彩。剪彩仪式后，龚兰珍书记带领大家参观了医院的激光医疗美容科、过敏原检测室、检验科、药浴光疗科、住院部等。各位社区领导、社会监督员代表们，对医院的技术、环境、服务给予了高度评价和充分肯定。

社会监督员各抒己意
共谋医院发展新思路

社会监督员座谈会由龚兰珍书记主持，她介绍，聘请社会监督员的目的是为了给医院挑毛病、找不足。通过社会监督员的监督指导，以问题为导向，可以多渠道、多形式地听取社会各界人士对医院的意见和建议，对改进医院管理、加强医德医风建设、提高社会对医院的满意度起到重要的作用，多年来医院一直坚持实行社会监督制度，对密切医患关系，提升医疗服务和诚信服务，有着十分重要的意义。

座谈会上，各社会监督员开诚布公、畅所欲言，会场气氛热烈。大家充分肯定了京城皮肤医院在医生团队、医疗技术和服务水平、医院管理与行风建设等方面所做的工作和取得的成绩，同时也结合各自实际情况和就医过程中发现的问题，为医院发展建言献策，纷纷就“简化就医流程、优化服务细节、透明诊疗价格、加强医院与社区互动共建、增强医患双方沟通”等方面提出了许多宝贵的意见和建议。

开门办院开新花
文明体验促发展

为进一步加强诚信医疗，提升服务品质，2017年唐山京城皮肤病医院积极开展“创建文明体验医院”活动。一方面，通过推广“医院开放日”活动，邀请近千名社区居民走进医院参观和体检相关项目，让他们亲自感受就医环境、就诊流程、医疗服务、医疗质量等，从中寻找问题、发现问题、反馈问题，从而的改善医疗服务，提升医疗服务质量，；另一方面，医院各楼层设立24小时患者的投诉电话及信箱，及时收集、解决患者的建议和投诉，及时解决问题，这些“接地气”的举措，在我市卫生系统开了先河，受到广大市民的好评。

践行诚信医疗
构建文明、和谐医院

自古道：“无德不成医。”唐山京城皮肤病医院龚兰珍书记表示，医院将认真落实各位监督员提出的意见和建议，重锤常敲，坚持从医疗质量是根本，服务是核心，交流沟通是关键，教育监督是保证，四个方面来推进医德医风建设更深层次的发展。规范诊疗行为，改善医疗服务，促进医患和谐关系，积极创建政府放心，百姓满意医院。